Propuesta: Plan de Responsabilidad Social Empresarial para SPC S.A.S

Abstract

El presente trabajo corresponde al desarrollo de un plan de responsabilidad social para la empresa SPC S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga, tomando como guía la norma ISO 26000 y su impacto frente a los grupos de interés que tiene la empresa. Para cumplir con el objetivo se utilizaron diferentes herramientas y estrategias que permitieron identificar los elementos, las características y las formas de ética y de responsabilidad social empresarial, orientando los lineamientos para el plan de responsabilidad social. Se seleccionaron dos mecanismos para la recolección de información, la entrevista y la encuesta, que permitieron analizar cada uno de los criterios que fueron seleccionados de la norma ISO 26000, este diagnóstico arrojó como resultado que la empresa SPC S.A.S cumple con la norma aunque su nivel de impacto con los programas y proyectos sociales y ambientales no presentan mayor cobertura ni conocimiento por parte de la comunidad. Con el diseño del marco lógico se establecieron los problemas reales que tiene la empresa frente a la responsabilidad social y ambiental, se definieron los objetivos que deben orientar las prácticas empresariales. Finalmente con el mapa estratégico se diseñaron las estrategias planteadas en el plan de mejora para el cumplimiento de los objetivos.