“El Papel de Los Servidores Públicos en Las Entidades Estatales: Caso Empleados de la Alcaldía de Amalfi”

Abstract

El papel del servidor público puede tener varias interpretaciones, para clarificar este concepto se desarrolló una investigación a través de una revisión bibliográfica y documental con el fin de poder tener un mayor panorama de lo que significa el verdadero papel que cumplen los servidores públicos en la entidad estatal. Es una investigación cualitativa de tipo descriptiva que se desarrolló a través de una indagación, revisión documental y observación desde varios enfoques y teorías y específicamente desde las vivencias de los servidores públicos de la Alcaldía de Amalfi Antioquia, donde finalmente se reconoce que el servidor público realiza una tarea difícil, abnegada y muy valiosa; el desarrollo de su papel es indispensable para el buen funcionamiento de la entidad, pero es importante que desde el área de talento humano se motive constantemente al servidor para que realice su tarea de manera transparente en todos los aspectos, de forma que la cooperación sea el principio ineludible, generando una simbiosis entre el empleado, el ente estatal y el ciudadano, forjando así un confort soportado sobre la satisfacción de las partes y con ello se logre una mayor eficiencia y productividad.