Estrategias de mejoramiento de la calidad del sistema de contratación en entidades prestadoras del servicio de la salud en Montería-Córdoba año 2015

Abstract

El proyecto está enfocado en el diseño de un plan de mejoramiento de los procesos pre y contractuales de las entidades prestadoras de los servicios de la salud en la ciudad de Montería-Córdoba. Para esto se seleccionaron cuatro (4) entidades de salud de esta localidad, y se utilizó una metodología descriptiva para obtener información pertinente referente a los procesos contractuales que las rigen; y con base a la cual se pudo identificar las falencias en sus sistemas de contratación, que están afectando el grado de insatisfacción de los usuarios por la prestación de servicios, y sus crecimientos económicos. En busca de mitigar el problema, se procedió a identificar las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades de las entidades, y se planteó estrategias de mejoramiento para sus sistemas de contratación, las cuales fueron asociadas a indicadores bajo un plan de acción, para darle seguimiento y control a sus procesos contractuales con la finalidad de que sean más eficientes y transparentes. La implementación del plan de acción de mejoramiento generará un direccionamiento estratégico más enfocado hacia la prestación de los servicios con calidad y la rentabilidad y crecimiento económico en las entidades de salud de la ciudad de Montería-Córdoba.