Indicadores de calidad en la atención en salud en los servicios de urgencias de la ciudad de Ibagué: Una mirada desde el profesional de la salud y paciente

Mesa Hernández, Luz Karime; Rivas, Sara Yesenia; Castillo Romero, Hernán Camilo

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Mesa Hernández, Luz Karime	-
dc.creator	Rivas, Sara Yesenia	-
dc.creator	Castillo Romero, Hernán Camilo	-
dc.date	2020-11-26	-
dc.date.accessioned	2021-03-30T17:47:10Z	-
dc.date.available	2021-03-30T17:47:10Z	-
dc.identifier	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/Biociencias/article/view/4334	-
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/39516	-
dc.description	La calidad asistencial en los servicios de urgencias en la ciudad de Ibagué se ha visto afectada por la inadecuada prestación de servicios de salud, ocasionando demandas, largos tiempos de espera, trato inhumano, agresiones verbales y físicas, entre otras. El gran volumen de pacientes que acuden a estos servicios es superado por las escasas instituciones que cuentan con servicios de urgencias habilitados según la normatividad vigente. El Ministerio de Salud y Protección Social establece indicadores de calidad para evaluar servicios, pero estos son inadecuados para medir el impacto y satisfacción real de los pacientes; es así que la JCAHO establece estándares con gran aplicabilidad que permiten evaluar efectivamente la calidad de la atención de los servicios de urgencias, desde diversos ámbitos. Es así como desde la UNAD y la Escuela de Ciencias de la Salud y su programa Administración en Salud busca establecer criterios válidos para mejorar la calidad en la atención en salud en los servicios de urgencias de la ciudad de Ibagué, con esta evaluación y diseño de indicadores permitirá que las instituciones tomen acciones a través de estas oportunidades de mejora que permitan mejorar la atención percibida en la comunidad.	es-ES
dc.format	application/pdf	-
dc.language	spa	-
dc.publisher	Biociencias	es-ES
dc.relation	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/Biociencias/article/view/4334/4216	-
dc.rights	Derechos de autor 2018 Biociencias	es-ES
dc.source	Biociencias; Vol. 2 Núm. 1 (2018); 1 - 8	es-ES
dc.source	2619-4759	-
dc.subject	Gestión de la Calidad	es-ES
dc.subject	Pacientes	es-ES
dc.subject	Personal de Salud	es-ES
dc.subject	Servicio de Urgencia en Hospital	es-ES
dc.subject	Indicadores de Salud	es-ES
dc.title	Indicadores de calidad en la atención en salud en los servicios de urgencias de la ciudad de Ibagué: Una mirada desde el profesional de la salud y paciente	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	-
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	-
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES
Appears in Collections:	Revista Biociencias

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