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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/42073Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Gomez Solarte, German Geovanny | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_pasto | |
| dc.creator | Botina Cañizares, Angie Paola | |
| dc.date.accessioned | 2021-08-12T17:27:15Z | |
| dc.date.available | 2021-08-12T17:27:15Z | |
| dc.date.created | 2021-03-31 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/42073 | |
| dc.description.abstract | En este documento, se describe el proyecto elaborado para Cooemssanar Servicio Farmacéutico, una de las unidades de negocio de la EPS Emssanar, quienes presentan la necesidad de mejorar su proceso de dispensación de medicamentos en una de sus sedes, ya que es un punto clave de atención para los usuarios, por lo que, mediante el análisis retrospectivo de datos, el registro de tiempos, simulaciones, aplicación de teoría de colas y trabajos de campo, se plantea la propuesta de distribución de áreas, asignación de personal requerido, jornada laboral apropiada y protocolos de atención aplicables en el proceso de dispensación, lo que en conjunto permite una mayor fluidez en el proceso. La propuesta presentada en este proyecto será implementada en la sede San Ignacio y se proyectará a las diferentes sedes según se identifique la necesidad. El planteamiento de la propuesta está alineado bajo el esquema de cadena de valor de la Organización, en la cual se define la operación de las actividades en procesos misionales, estratégicos y de apoyo. | |
| dc.format | ||
| dc.title | Mejoramiento del modelo de líneas de espera de Cooemssanar SF sede San Ignacio | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Dispensación de medicamentos, Modelos de línea de espera, Teoría de colas, Capacidad de la cola, Disciplina de la cola, Mecanismo de servicio, La cola, El sistema de la cola, Establecimiento farmacéutico, Paciente, Accesibilidad, | |
| dc.description.abstractenglish | This document describes the Project developed for Cooemssanar Pharmaceutical Service, one of the business units of EPS Emssanar, who present the need to improve their drug dispensing process at one of its headquarters, as it is a key point of care for users, so, through retrospective data analysis, time recording , simulations, application of queue theory and fieldwork, the proposal for area distribution, required personnel allocation, appropriate working hours and care protocols applicable in the dispensing process is proposed, which together allows for greater fluidity in the process. The proposal presented in this project will be implemented at the San Ignacio headquarters and will be projected to the different headquarters as the need is identified. The proposal approach is aligned under the Organization's value chain scheme, which defines the operation of activities in missionary, strategic and support processes. | |
| dc.subject.category | Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería (ECBTI) | |
| Appears in Collections: | Ingeniería Industrial | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| apbotinac.pdf | 4.03 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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