Responsabilidad social empresarial, estudio de Caso URBANAS S.A.

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un modelo de negocio autorregulado que apoya a las empresas al momento de asumir el compromiso social. Al realizar la RSE, las empresas posiblemente son responsables de los impactos ocasionados en todos los aspectos de la comunidad, incluidos la economía, la sociedad y el medio ambiente. Se realizó inicialmente un diagnóstico a la empresa Urbanas S.A. encontrando falencias frente al tema de cultura organizacional, ya que no existe un marco institucional con enfoque a la responsabilidad social. Con el fin de contribuir con la incorporación de una política medioambiental, se propone el diseño de estrategias aplicando la MML y los mapas estratégicos. Asimismo, la investigación se enmarca dentro una metodología de enfoque cuantitativo y tipo descriptivo, con técnicas de recolección como la entrevista. Como resultados del trabajo realizado, se diseña el mapa de problemas en donde se sintetiza la problemática, el mapa de objetivos que se espera alcanzar por parte de la empresa, el mapa estratégico y el plan de mejoramiento basado en las 7 materias de la norma ISO 26000.