Propuesta de Supply Chain Management y Logística para la empresa Suministros y Transportes Anca S.A.S

Abstract

Dentro de esta propuesta se identifica la estructura organizacional enfocada en Supply Chain Management de la empresa, con el fin de evaluar y proponer estrategias adecuadas para la implementación y mejora de los procesos logísticos aplicados actualmente, enfocados en la estandarización de procesos y aplicación de modelos aplicables a los aspectos generales de la cadena de suministro y logística. Al estructurar los procesos estratégicos como son: (a) Customer Relationship Management (Administración de las Relaciones con el Cliente.), (b) Customer Service Management (Administración del Servicio al Cliente), (c) Demand Management (Administración de la Demanda), (d) Order Fulfillment (Ordenes Perfectas), (e) Manufacturing Flow Management (Administración de Flujo de Manufactura), (f) Procurement (Compras), Desarrollo y Comercialización de Productos, (g) Administración del retorno, integrándolos con las buenas practicas propuesta en el modelo APICS-SCOR, el cual está conformado por los siguientes procesos: (a) Plan (planificar), (b) Source (suministro), (c) Make (hacer), (d) Deliver (entregar), (e) Return (devoluciones), (f) Enable (habilitar).