Análisis del clima organizacional en el desempeño de los empleados del banco Davivienda oficina principal de Tunja Boyacá

Abstract

Este trabajo se realiza con el fin de analizar el clima organizacional a nivel interno de las oficinas del banco Davivienda, sede principal Tunja-Boyacá, teniendo en cuenta la importancia que este tiene dentro de la estabilidad emocional y productiva de los colaboradores, contribuyendo e impactando de igual forma los resultados del banco a corto, mediano o largo plazo en caso donde no se tomen e implementen las acciones de mejora necesarias.

La investigación de realizó a través de una encuesta a diez (10) funcionarios de las diferentes áreas que conforman la oficina, a quienes sea la oportunidad para agradecer su colaboración y su tiempo; indagamos aspectos claves que hacen parte, repercuten e impactan a los colaboradores como lo son: estructura, responsabilidad, desafíos, relaciones, compensaciones, cooperación y estándares, buscando conocer el nivel de satisfacción y motivación que tienen los funcionarios y su percepción frente a sus líderes y el banco en general.

Los resultados de la encuesta nos mostraron que en promedio, aproximadamente el 89% de las personas encuestadas se encuentran satisfechas, motivadas y conformes con los diferentes aspectos evaluados, lo que los da como conclusión que se deben analizar y tomar acción frente a las oportunidades de mejora en las preguntas donde se presentaron desacuerdos, sin embargo, las diferentes estrategias y decisiones que ha tomado el banco Davivienda, específicamente la oficina principal de Tunja, han sido acertadas y han beneficiado a los trabajadores incluyendo el tiempo de pandemia.