Propuesta de Supply Chain Management y Logística para la empresa Berlitz Colombia S.A.

Abstract

En un mundo globalizado, donde la competitividad marca las tendencias del mercado, la implementación de buenas prácticas conceptuales permite a las organizaciones marcar un diferencial dentro de un sector especifico del mercado. Allí nace la importancia del concepto de Supply Chain Management (SCM) o la administración de la logística y las cadenas de suministro, visto como un concepto donde se determinan los diferentes procesos requeridos en la planeación, ejecución y control de cada una de las operaciones que realiza una organización en aras de impactar positivamente las relaciones y la satisfacción de necesidades de los grupos de interés que rodean la compañía, como lo son los proveedores, distribuidores, colaboradores, consumidores finales, entre otros. En este documento, el grupo colaborativo número 8 del curso Diplomado en SCM y Logística como opción de grado, desarrolla un ejercicio de investigación, diagnóstico y aplicación de conocimientos en la empresa Berlitz Colombia S.A., con el fin de levantar la información correspondiente a la situación actual de la empresa, realizar un análisis crítico a dicha información y proponer mejoras potenciales a cada uno de los procesos.