Propuesta de Supply Chain Management y logística para la empresa Multintegral S.A.S

Abstract

La gestión de la Supply Chain (SCM) permite coordinar a las empresas para ofrecer un producto o servicio en el mercado. Su estudio y posterior implementación facilita identificar riesgos y obtener beneficios en la reducción de costos y satisfacción del cliente. La creación de valor sucede en la gestión estratégica y el diseño de oportunidades en los procesos de aprovisionamiento, fabricación, almacenamiento, distribución, transporte y entrega haciendo uso de la tecnología (IoT) y la sostenibilidad ambiental como tendencias frente a los consumidores en el marco de un cambio cultural y social. Dicho lo anterior se realizó un estudio de la empresa Multintegral S.A.S en sus procesos de abastecimiento, gestión de pedidos, almacenamiento, distribución y transporte; reconociendo sus fortalezas y debilidades hasta finalmente establecer propuestas en tres temas: logística (ERP) y transporte (TSM), almacenamiento y centro de distribución (LayOut) y gestión aprovisionamiento. En los hallazgos se valida la necesidad de la propuesta hacia la alta dirección en cuanto los grandes beneficios que la compañía adquiere al aplicar un SCM como: trabajar con una mayor eficiencia en sus procesos de compra y evaluación de proveedores, distribución, contribuir en el mantenimiento de buenas ofertas hacia los clientes y permitir trabajar con productos de buena calidad. Por otra parte, estandarizar una excelente calidad en la prestación de servicio y atención oportuna al cliente.