Diseño del manual de funciones y responsabilidades como ventaja competitiva desde el control interno en la Inmobiliaria LONJICAFÉ S.A.S de Pereira-Risaralda, 2021

Abstract

La presente investigación establece como objetivo general diseñar el manual de funciones y responsabilidades como ventaja competitiva desde el control interno en la Inmobiliaria LONJICAFÉ S.A.S de Pereira- Risaralda, 2021, para lo que fue necesario llevar a cabo una investigación mixta, debido a la necesidad de analizar datos cuantitativos y cualitativos, teniendo como herramienta de investigación la encuesta aplicada a los trabajadores de la empresa y la observación participante. Los resultados de la investigación señalan que la empresa LONJICAFÉ S.A.S cuenta con una planeación estratégica y una gestión de control interno en cierta medida bien estructurado, pues esta se ha preocupado por establecer los objetivos generales de la empresa y desarrollar un plan para alcanzarlos, teniendo siempre presente hacia donde se dirige la organización y las prioridades que deberían considerarse para lograrlo. No obstante, es necesario que los directivos registren de manera formal la orientación que pretenden dar a la empresa a través de las funciones y responsabilidades más importantes en la empresa como diferenciación que aporta a la ventaja competitiva de la organización