Modelos de gestión del conocimiento aplicados al desarrollo organizacional en la ciudad de Medellín, como una oportunidad de mejora para el teletrabajo

Abstract

Esta investigación presenta una revisión bibliográfica centrando su atención en los modelos de gestión del conocimiento para el desarrollo organizacional aplicados al teletrabajo en la ciudad de Medellín. Se presenta en la observación del entorno económico, un contexto de pandemia (COVID-19) y una alta competitividad en el mercado, dónde las empresas se desarrollan para tener la mayor participación y crecimiento. En estas condiciones, Daft (2010) menciona que la gestión del conocimiento desde el enfoque organizacional refiere la creación, captura y aseguramiento del aumento del capital intelectual de forma significativa, esta acepción hace que se busquen nuevas alternativas para gestionar y generar cambios, agregando valor con una ventaja competitiva. Sin embargo, se entiende que las personas son capaces de resolver problemas y tomar decisiones, pero cambiar conductas y procedimientos ante un trabajo autónomo, es un verdadero desafío porque se rompe con lo conocido, por ello se requiere identificar y desarrollar el teletrabajo como aprendizaje. En estas condiciones, la gestión del conocimiento busca que el capital intelectual aumente de forma significativa, las personas aportan su valor con la especialización y conocimiento que poseen; y a través de los modelos de gestión del conocimiento orientan la construcción de una nueva cultura de confianza para la modalidad del teletrabajo, fortaleciendo el desarrollo organizacional. Es por esto, que este estudio tiene como objetivo analizar los modelos de gestión del conocimiento, como oportunidad de mejora para un ambiente de teletrabajo, aplicado al desarrollo organizacional, requerido para un enfoque organizacional de crecimiento competitivo. Encontrándose, que las personas en el teletrabajo, implican una auténtica revolución laboral con impacto positivo en la forma de llevar las relaciones profesionales, el flujo de producción y competitividad (Barbosa, 2013). Las empresas en la ciudad de Medellín se verán beneficiadas con la transferencia del aprendizaje del teletrabajo como factor clave en la gestión del conocimiento, por su capacidad de adaptarse al entorno, interrelacionándose con una generación joven que evoluciona y cambia de hábitos lo que define un desarrollo organizacional con mayor productividad y un talento humano con mejor calidad de vida.