1. Repositorio Institucional UNAD

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4. Revista Estrategia Organizacional

Title:	Management level of emotional exhaustion of public servants providing care to women in crisis situations Gestión del nivel de desgaste emocional del servidor público que brinda atención a mujeres en situaciones de crisis
metadata.dc.creator:	Sanchez Trinidad, Rosa del Carmen Márquez Amaro, Raymundo Castillo Méndez, Rocío del Carmen Sánchez Cruz, Samanta Aguirre Andrade, Antonio de Dios Domínguez , Wilber Sánchez Trinidad, Adriana del Carmen
Keywords:	Stress;Emotion;Job context;Crisis;Estrés;Emoción;Contexto laboral;Crisis
Publisher:	Sello Editorial UNAD
metadata.dc.relation:	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116/5774 https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116/5752 https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116/5815 https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116/5753 https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116/5766
metadata.dc.format.*:	application/pdf text/html text/xml application/zip
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Description:	The objective of the research presented in this article is to analize the situation in the Women's Attention Directorates (DAM's) of the state of Tabasco, there is a great demand for the service to attend to cases of women in crisis situations, usually violated, to such an extent. degree that the work dynamics of the public servant is required in time and continuous daily service, sometimes, without rest or recess between one and another personal situation of each of the women who require the support service. The foregoing, coupled with the profile and personal skills of the public servant, generate a level of physical, mental and emotional wear and tear since not all staff have the professional profile for the function of emotional support towards women who have been violated. Therefore, a diagnosis was considered necessary to identify the level of attrition in this position and to be able to establish support strategies to strengthen personal skills and develop others, required by the functions, to improve the quality of life of public servants in each one of the DAM'S of the state of Tabasco. La investigación que se presenta en este artículo tiene como objetivo analizar la situación en las Direcciones de Atención a la Mujer (DAM’s) del estado de Tabasco donde existe una gran demanda del servicio para atender casos de mujeres en situaciones de crisis, por lo regular violentadas, a tal grado que la dinámica de trabajo del servidor público se ve exigida en tiempo y continuo servicio diariamente, en ocasiones, sin descanso o receso entre una y otra situación personal de cada una de las mujeres que requieren el servicio de apoyo. Lo anterior, aunado al perfil y habilidades personales del servidor público generan un nivel de desgaste físico, mental y emocional puesto que no todo el personal cuenta con el perfil profesional para la función de apoyo emocional hacia las mujeres violentadas. Por lo tanto, se consideró necesario un diagnóstico para identificar el nivel de desgaste en este puesto y poder establecer estrategias de apoyo para fortalecer las habilidades personales y desarrollar otras, requeridas por las funciones, para mejorar la calidad de vida de los servidores públicos en cada una de las DAM’S del estado de Tabasco.
metadata.dc.source:	Revista Estrategia Organizacional; Vol. 11 No. 2 (2022); 85 - 108 Revista Estrategia Organizacional; Vol. 11 Núm. 2 (2022); 85 - 108 Revista Estrategia Organizacional; v. 11 n. 2 (2022); 85 - 108 2339-3866 2539-2786
URI:	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/51962
Other Identifiers:	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6116 10.22490/25392786.6116
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