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Title: Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad de la empresa JM Seguridad y Salud en el Trabajo SAS.
metadata.dc.creator: Manrique Mahecha, Cindy Paola
metadata.dc.date.created: 2021-09-07
metadata.dc.subject.keywords: Calidad
Eficiencia
Eficacia
Planeación
Satisfacción del cliente
Seguimiento
metadata.dc.format.*: pdf
metadata.dc.type: Proyecto aplicado
Abstract: JM SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE SAS., una empresa dedicada a la prestación de servicios de asesoría, capacitación y venta de productos de actividades de alto riesgo fundada en el año 2015 por el señor Jaider Mahecha, debido a la carencia de una herramienta de control en su gestión, ha tenido la necesidad de estandarizar sus procesos, a razón de aumentar su competitividad y eficacia en la prestación de sus servicios. Por tal motivo, el presente trabajo propone la elaboración de la documentación de este Sistema de Gestión, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Colombia que se adoptan para esta materia, por medio de una serie de actividades que abarcan la identificación de los requisitos legales a cumplir en la norma ISO 9001:2015, hasta la formulación de medidas de mejora con base en la información obtenida por medio de una matriz que muestre de manera simplificada dicha información. Es importante decir que las actividades propuestas en el presente Sistema de Gestión están enmarcadas en el concepto estadístico del control de la calidad formulado por Edwards Deming, que consiste en planificar, hacer, verificar y actuar. Y que como resultado y conclusión del trabajo se requiere la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa, con el fin de facilitar la identificación de las amenazas de la organización y la toma de medidas de control frente a los reprocesos que se puedan generar por la gestión de esta.
URI: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/52025
metadata.dc.subject.category: Calidad
Procesos
Investigación
metadata.dc.coverage.spatial: cead_-_josé_acevedo_y_gómez
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