Plan estratégico de mejoramiento con el modelo EFQM para el personal en etapa pre pensional de la caja de compensación familiar - CAFAM

Abstract

El presente documento se enfoca en desarrollar un plan estratégico basado en un modelo de gestión y sucesión de conocimiento EFQM aplicado al personal en etapa pre pensional con el fin de fortalecer a Cafam como organización socialmente responsable con sus grupos de interés internos, donde se identifican los elementos fundantes como el análisis organizacional, la propuesta de la herramienta EFQM y el plan estratégico con el que se espera desarrollar.