Plan Estratégico en Gerencia Estratégica y Responsabilidad Social Empresarial Para el Prestador de Aprovechamiento Veolia Aseo Palmira S.A.S E.S.P.

Abstract

Para la empresa Veolia Aseo Palmira S.A.S E.S.P es muy importante cumplir con la responsabilidad social y ambiental que tiene, por esta razón en este documento se plantea un plan estratégico presentando los aspectos económicos, sociales y ambientales con aplicación interna y externa, que satisfaga la necesidad de los usuarios y lleven a la empresa a ser sostenible ambiental y financieramente; para esto se toma como base la norma ISO 26000 que da dirección, ruta y seguimiento a las empresas que por su naturaleza o elección se proyecten a tener una gerencia estratégica con responsabilidad social y empresarial. Este plan estratégico involucra en las diferentes dimensiones a clientes, proveedores, usuarios, colaboradores, directivos; los cuales se tomaron en cuenta para la toma decisiones empezando por el estudio que se realizó por medio de encuestas el cual nos llevó al diagnóstico que en este documento reposa, dándonos herramientas para determinar la problemática que esta estrategia planea dar solución y avance a la empresa.