Relevancia de la retroalimentación continua en el proceso de evaluación de desempeño de los asociados de TCS solution center sucursal Colombia

Abstract

El aporte a las metas y objetivos de la empresa, del área o del proyecto, es difícil de medir sin una correcta evaluación de desempeño, donde se planteen las metas individuales y de equipo y periódicamente se realice el seguimiento objetivo de su avance. Esta es una herramienta, que le permite a las empresas medir el aporte individual, grupal, por grados o roles y así mismo dar feedback a los colaboradores ayudándolos a encaminar sus esfuerzos hacia los objetivos corporativos o del negocio, reconocer sus oportunidades de mejora y lograr su optimo desempeño. Es un tema que va ligado a la formación y el desarrollo y al programa de reconocimientos, estas dos funciones son complemento, para que la evaluación de desempeño tenga buenos resultados. Por lo que el desarrollo de esta investigación está encaminada a identificar las diversas condiciones de la evaluación de desempeño desarrollada en la organización TCS Solution center sucursal Colombia, con el propósito de proponer acciones de mejora en el proceso de retroalimentación de los resultados de la evaluación de desempeño que podrían redundar en el aumento de la productividad y satisfacción en los trabajadores de la organización.