Conocimiento de los regentes de farmacia y auxiliares en el proceso de dispensación de medicamentos, droguerías Olímpica Cali

Abstract

En este proyecto vemos un estudio transversal de tipo no experimental, mediante el cual no solo se ratifica la necesidad de innovar mecanismos para la correcta dispensación de medicamentos en las droguerías Olímpica de la ciudad de Cali, sino además, generar condiciones y espacios adecuados para crear un buen clima laboral, el cual se vea reflejado en cada uno del recurso humano de estas droguerías, puesto que la dispensación de medicamentos en los establecimientos de baja complejidad son procesos críticos y de cuidado para garantizar la seguridad de los pacientes y la calidad de los servicios de atención médica. Conocida esta realidad a través del análisis de datos, obtenidos de una encuesta donde se identifica el conocimiento de los regentes de farmacia y auxiliares en el proceso de dispensación de medicamentos, se detectó que existe un gran porcentaje de la muestra encuestada, que cuenta con bastante experiencia laboral, pero que aun así, no es suficiente, puesto que se encuentran en mayor porcentaje errores como, problemas con la similitud de los medicamentos, fallas en el almacenamiento, falta de atención del personal farmacéutico, poca retroalimentación o capacitación a los regentes y auxiliares por parte de la droguería y carga de trabajo excesiva, lo que puede tener consecuencias graves para la salud del paciente, por lo cual es importante que se tomen medidas para abordar estos factores de riesgo y mejorar la seguridad del paciente en términos de dispensación de medicamentos.