Propuesta de mejora para el proceso de inducción, entrenamiento y capacitación del área Talento Humano de la empresa Skema Promotora S.A.

Abstract

El presente trabajo abordó una propuesta de mejora para los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación del área de Talento Humano de Skema Promotora S.A. Su importancia radicó en el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el crecimiento y éxito de la organización. Actualmente, los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación en Skema Promotora S.A. presentan diversas deficiencias que afectan tanto a los nuevos empleados como al desarrollo continuo del personal existente. Éstas, se traducen en una curva de aprendizaje prolongada, una falta de alineación con los objetivos estratégicos de la empresa y una baja retención del talento. Para abordar estas problemáticas, se desarrolló una metodología cualitativa y un método inductivo que llevara a la respuesta de mejora y fortalecimiento de los procesos. Inicialmente, se realizó un análisis exhaustivo con el fin de comprender el contexto interno y externo de los procesos; a partir de allí, se procedió con la identificación de las problemáticas críticas con el fin de enfocar las tácticas y las acciones que contribuirán al progreso de la organización en materia de Talento Humano. Como resultado, se diseñó un plan táctico con las mejoras en el proceso de inducción, entrenamiento y capacitación del área de Talento Humano de Skema Promotora S.A. con lo que se buscó contribuir al desempeño de los empleados, el aumento de la retención del talento, la vivencia de un clima laboral positivo y el fortalecimiento de la competitividad de la empresa en el mercado.