Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de las organizaciones: Una mirada actual para Colombia.

Abstract

El Mundo día a día avanza a pasos agigantados, tornándose más exigente en los diferentes campos, es por ello que las organizaciones deben estar acorde a los cambios de los entornos globalizados manifestado en pasar de un entorno “Volátil, Incierto, Cambiante y Ambiguo denominado VUCA a un entorno Brittle (quebradizo), Anxious (que genera ansiedad), Non-linear (no lineal) e Incomprehensible (incomprensible)” denominado BANI” buscando ser competitivas, lo cual se logra no solo con personal preparado técnicamente sino con líderes y personas con capacidad de forjar equipos de trabajo eficaces, eficientes, perdurables, comprometidos y armoniosos, para lo anterior es necesario el desarrollo de las habilidades blandas, siendo definidas como habilidades que le permitan al ser humano adaptarse a los cambios, solucionar problemas, comunicarse positiva y asertivamente de tal forma que contribuyan a la sostenibilidad de las organizaciones. Cuando los equipos de trabajo cuentan con estas habilidades, en las organizaciones se logra un clima laboral adecuado, logrando de esta manera una mayor eficiencia y efectividad en los diferentes procesos al existir un equipo altamente motivado y emocionalmente estable, con facilidad de adaptación a los cambios, a las condiciones laborales y al talante de emitir las comunicaciones en la organización. Ahora bien, al hablar de habilidades blandas, juega un papel muy importante el liderazgo que en las organizaciones se desarrolla, el cual es fundamental para mantenerse en un mercado competitivo, donde existe una alta rotación del personal y las empresas necesitan que sus colaboradores sean productivos enfocados al crecimiento de la misma. Para realizar el análisis del estado del arte de las habilidades blandas, en la presente monografía se desarrolló, mediante un enfoque cualitativo orientado a una investigación documental, de tipo descriptivo, basada en información secundaria mediante la revisión documental que permitió conocer la influencia en el clima laboral de las organizaciones, buscando fuentes en bases de datos tales como: Google académico, e-biblioteca (UNAD), Dialnet (Universidad de La Rioja), CEPAL (ONU), Scielo (colección de revistas y artículos científicos de: Brasil, Chile, Colombia, Cuba, España, Venezuela y otros países de América), Redalyc.org (revistas científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal). Así se concluye a partir de los referentes bibliográficos consultados, que las habilidades blandas son fundamentales en el ser humano, formando profesionales técnicos y conductuales con experticia, que les permiten ser profesionales competitivos, atendiendo las necesidades de un mercado laboral actual. Planteando la pregunta: ¿Cómo las habilidades blandas influyen en el clima laboral de las organizaciones? Se parte del principio fundamental para toda organización como es la productividad a la cual se llega cuando en las organizaciones alcanzan un clima laboral adecuado, es decir armonioso, contribuyendo y fortaleciendo el trabajo en equipo, con unas adecuadas relaciones interpersonales.