Plan Estratégico de Mejora Sostenible en la Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la Empresa Lácteos Aura, Basado en los Fundamentos Principales de la Norma ISO 26000

Abstract

El presente trabajo analiza los aspectos relevantes de la norma ISO26000 de responsabilidad social empresarial (RSE) en la compañía Auralac; para ello, se realiza un diagnóstico inicial mediante la aplicación de instrumentos como la encuesta y la observación; encontrando que la empresa tiene alto grado de conciencia es esta materia y ofrece un importante aporte a la economía local y al desarrollo económico de la región, mediante la generación de empleo, la aplicación de procesos productivos amigables con el medio ambiente, la fabricación de productos de calidad y promoviendo la sostenibilidad. En general se encuentra que la empresa Auralac se compromete con el bienestar de sus trabajadores, sus clientes y la comunidad en general, sin embargo, se identifica un punto de mejora en cuanto al código de buen trato y respeto implementado, por lo cual se realiza un planteamiento de mejora. Para llegar a tal conclusión, se aplica encuesta a miembros de la organización y se analizan varios ítems de manera cualitativa y cuantitativa los resultados permitiéndonos un diagnóstico a partir del cual se formula un plan estratégico. Palabras Clave: Responsabilidad Social, sostenibilidad, desarrollo económico, impacto