Diagnóstico de comunicación interna de la política de integridad del modelo integrado de planeación y gestión (MIPG) en la Alcaldía de San José de Cúcuta

Abstract

Este trabajo de investigación presenta los resultados obtenidos del diagnóstico de comunicación interna aplicado a la Política de Integridad del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en la alcaldía de San José de Cúcuta. El objetivo principal fue identificar las acciones de comunicación implementadas hasta la fecha, convirtiéndose en una experiencia sin precedentes para la entidad. La metodología adoptada se basó en la Investigación Acción Participativa (IAP), utilizando instrumentos mixtos como entrevistas semiestructuradas, encuestas tipo Likert y diálogo de saberes. Esta metodología permitió recopilar datos objetivos y, al mismo tiempo, involucrar a los funcionarios en un espacio participativo y de diálogo. La combinación de enfoques cualitativos y cuantitativos enriqueció la comprensión de la situación, proporcionando una perspectiva integral de la comunicación interna en el contexto de la Política de Integridad. Los resultados y hallazgos no solo dan cuenta sobre la situación actual, sino que también ofrecen una dirección clara para fortalecer la comunicación interna, mejorar la comprensión de la Política de Integridad y promover una cultura organizacional basada en valores éticos y de integridad. Además, este estudio sienta las bases para futuras acciones estratégicas.