Identificación de la estrategia de comunicación para el mejoramiento de la gestión comunicacional de la UFPS Ocaña en sus redes sociales

Abstract

El presente estudio es una compilación que da cuenta de la experiencia investigativa de tipo monográfico, enmarcada en función de la sublínea de gestión de la comunicación, que nutre el proyecto educativo del Programa de Maestría en Comunicación de la UNAD. De esta manera, se presenta a detalle la problemática comunicacional identificada en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, en el año 2022, en relación a la gestión de sus redes sociales: Facebook e Instagram, a partir del desarrollo metodológico de un estudio de tipo mixto, basado en fuentes primarias y secundarias, que favorecieron un amplio contexto de la situación, conduciendo a determinar a 2022, la ausencia de estrategias comunicativas definidas por la Institución para la administración oportuna de sus redes sociales. En este sentido, una vez efectuada la fase de diagnóstico comunicativo, estableciendo la realidad comunicativa en lo que a redes sociales respecta; se procedió a identificar la estrategia comunicativa más favorable en función del objetivo trazado y se propuso la estrategia denominada: UFPS Ocaña, visibilidad y posicionamiento para seguir construyendo proyectos de vida. De esta manera, se estableció la hoja de ruta de la manera como se deben realizar las acciones comunicativas, contemplando las fases de planificación, implementación y seguimiento, buscando mejorar la gestión comunicacional de la UFPS Ocaña en su Facebook e Instagram.