Propuesta de estrategias de fortalecimiento del clima organizacional para la empresa REVAL S.A.S

Abstract

El clima organizacional es el término que se utiliza para describir el ambiente laboral que se vive dentro de una empresa u organización, este puede ser positivo o negativo, llegando afectar o a beneficiar el rendimiento y el satisfacción de los colaboradores, por lo anterior cabe resaltar la suma importancia del clima organizacional ya que es fundamental para el triunfo de la compañía Reval. S.A.S, teniendo el conocimiento previo para poder tomar las medidas pertinentes en pro de la organización, siendo esta la variable clave de nuestra investigación. En el presente trabajo verán reflejada propuestas de estrategias que permitan mejorar el clima organizacional para la empresa REVAL S.A.S la cual es una organización de soluciones ejecutantes de diversos de servicios públicos, privados, y del sector financiero en productos como recaudos, pagos masivos y operaciones bancarias, cuyo crecimiento va de la mano con las necesidades de los clientes. Reval S.A.S se caracteriza por su valor humano, la importancia de mantener buenas relaciones y reclutar a los mejores profesionales, que estén comprometidos con su labor, que brindan al público experiencias únicas al momento del acompañamiento comercial, y sea el tipo de servicio que los clientes requieren, es por ello que insistimos tanto en mantener un clima laboral excelente, ya que de este depende el nivel de satisfacción yu clima organizacional para Reval S.A.S En el presente trabajo encontraran información detallada de la empresa REVAL S.A.S del municipio de Duitama, su marco legal, marco teórico, los antecedentes, en que está enfocada nuestra investigación, el método que utilizaremos en nuestra investigación y las estrategias que vamos a implementar para darle solución a nuestro problema encontrado en la empresa REVAL S.A.S del municipio de Duitama. Para conocer las necesidades de los colaboradores y sus perspectivas dentro de la organización para obtener esta información se realizan encuestas de satisfacción y entrevistas, donde encontraran una serie de datos recopilados, las observaciones fueron aplicadas a 80 colaboradores de la empresa REVAL S.A.S. del municipio de DUITAMA, y las entrevistas a 2 ejecutivos de la empresa, cuyos resultados arrojaron los diferentes tipos de dificultades que se están presentando dentro de la organización y que están afectando a el clima laboral y la producción, con los resultados que se obtuvieron de las técnicas de recolección de datos en la investigación se procede a crear estrategias las cuales verán plasmadas en el documento y que pasos se siguieron y para así lograr darle solución a los problemas presentados en la empresa REVAL S.A.S del municipio de Duitama.