Propuesta de mejora del procedimiento de la retención y permanencia estudiantil en la educación a distancia del estudiante becario en la ZCORI CEAD Bucaramanga.

Abstract

Este estudio aborda la problemática de la deserción estudiantil en la modalidad de educación a distancia por parte de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, enfocándose en los estudiantes beneficiarios de subsidios y descuentos otorgados por el municipio de Bucaramanga, a través de la alianza con la sede ZCORI CEAD Bucaramanga de la UNAD, en donde a través de un análisis detallado de la población estudiantil beneficiada, se identificaron factores críticos que contribuyen a la deserción, como la inactividad prolongada, bajo rendimiento académico, dificultades para adaptarse al entorno virtual, y la falta de información clara sobre los beneficios disponibles. La investigación incluyó una revisión exhaustiva de los estudiantes, identificando a aquellos en mayor riesgo de deserción, lo que permitió una comprensión más profunda de las dinámicas que afectan la retención estudiantil, obteniendo hallazgos que sugieren que, además de los problemas personales y económicos, existen deficiencias en la comunicación institucional y en el acompañamiento académico que agravan la deserción delo los estudiantes beneficiarios. Para disminuir los problemas descubiertos con el diagnóstico, el estudio propone un base para un instructivo de seguimiento específicos, que fortalezcan el apoyo institucional, mejoren la accesibilidad a los recursos educativos y optimicen la comunicación entre la universidad y sus estudiantes. Este trabajo busca no solo reducir los índices de deserción, sino también maximizar el impacto positivo de los subsidios otorgados, contribuyendo así al desarrollo educativo y social del municipio de Bucaramanga.