Clima Organizacional y Bienestar Laboral del Área de Gestión Humana en Comfenalco Antioquia.

Abstract

Este trabajo analiza los principales desafíos de la cultura organizacional en Comfenalco Antioquia, centrándose en el área de Gerencia de lo Humano y Capacidades de Gestión. Se examina como factores como la comunicación, el liderazgo y la motivación de los empleados impactan el desempeño organizacional en una entidad dedicada a la prestación del servicio en educación, recreación, capacitación, cultura y turismo. Entre los retos identificados se destacan la resistencia al cambio, la falta de comunicación efectiva, conflictos internos y desmotivación. La investigación de enfoque cualitativo y descriptivo, basada en encuestas realizadas a los empleados, reveló que un 45% percibe un clima laboral no favorable, debido a factores como la falta de capacitación reciente y la insatisfacción salarial. No obstante, un 77% de los colaboradores expresó orgullo por pertenecer a la organización, resaltando el acceso a la tecnología y el acompañamiento recibido durante el periodo de inducción. Para abordar estos desafíos, se proponen estrategias, mediante el desarrollo de un programa de compensación e incentivos, que tiene como fin de mejorar el bienestar emocional, económico, social y formativo de los empleados; estas alternativas buscan consolidar un ambiente laboral motivador, incrementar la productividad y alinear las dinámicas internas con la misión de bienestar social de Comfenalco. Al fortalecer la cultura organizacional, no solo contribuirá a superar los obstáculos, también impactará positivamente en la calidad de los servicios ofrecidos y en la experiencia de colaboradores y usuarios. Palabras clave: Cultura organizacional, motivación, comunicación, bienestar, estrategias.