Tecnologías de asistencia en farmacovigilancia para personas con discapacidad auditiva: mejorando la seguridad del paciente, una revisión temática en Colombia

Abstract

El siguiente trabajo académico realiza una revisión temática centrada en el uso de tecnologías de asistencia dentro del sistema de farmacovigilancia en Colombia, dando una orientación específica a dar una mejora a la salud de los pacientes con discapacidades auditivas. Esta población enfrenta grandes obstáculos al momento de acceder a información sobre medicamentos, esto es debido a barreras comunicativas como la falta de intérpretes, materiales accesibles o la escasa preparación del personal farmacéutico para comunicarse en lengua de señas. Estas limitaciones generan riesgos que pueden derivar en errores en la administración de medicamentos, baja adherencia al tratamiento, o reacciones adversas no reportadas. En esta investigación se han detectado múltiples herramientas tecnológicas que pueden facilitar la comunicación efectiva y segura. En las que se encuentran: aplicaciones móviles con contenido visual y subtitulado, sistemas de alerta visual, traductores automáticos de lengua de señas, chat-bots informativos y plataformas digitales accesibles. Si bien podemos decir que algunas de estas herramientas han surgido muestras positivas internacionalmente, la implementación que se ha dado en Colombia aun es rudimentario y enfrenta algunos obstáculos como la falta de políticas públicas específicas, limitaciones presupuestarias y una escasa cultura institucional de inclusión. El estudio también habla de la importancia de formar al personal de salud, especialmente al personal de dispensación de medicamentos como lo son (el regente de farmacia y el auxiliar de farmacia), esto en el uso de estrategias y tecnologías inclusivas que les permitan brindar una atención más humanizada y comprensible con las personas que cuentan con dichas limitaciones. Esto no solo ayuda a fortalecer la seguridad de la dispensación de los medicamentos, sino que también promueven una mayor autonomía en las personas con discapacidad auditiva, facilitando su participación en el seguimiento y control de su tratamiento médico.