Implementación de una plataforma tecnológica orientada a la reducción del desperdicio de acero en GyJ Ferreterías.

Abstract

GYJ Ferreterías S.A., empresa líder en la comercialización de acero, enfrentaba una pérdida mensual del 9 % de material debido a procesos ineficientes en diseño, cotización y almacenamiento. Con la meta de reducir este desperdicio en un 30 % en 12 meses, se desarrolló una plataforma digital basada en diseño, utilizando la metodología Design Thinking. Esta permitió identificar necesidades reales, definir el problema, idear soluciones, desarrollar un prototipo funcional y validarlo con usuarios. En los primeros seis meses, se proyectó una reducción del 18 % en el desperdicio, una mejora del 40 % en los tiempos de cotización, más del 90 % de precisión en cortes automatizados y una satisfacción del cliente de 4.6 sobre 5. La iniciativa fortaleció la eficiencia operativa, redujo el impacto ambiental y mejoró la experiencia del cliente, proponiendo un modelo de transformación digital sostenible.