Implementación de un sistema de indicadores clave de desempeño (KPIs) para la dirección de proyectos basado en los dominios de desempeño de la guía del PMBOK® - Séptima edición

Abstract

Esta monografía se enfoca en la identificación, diseño y aplicación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar los dominios de desempeño descritos en la Guía del PMBOK® Séptima Edición, publicada por el Project Management Institute (PMI). Estos dominios representan áreas críticas que inciden directamente en el éxito de los proyectos, como la gestión de interesados, la planificación, el trabajo del equipo, la entrega, la medición y la gestión de la incertidumbre. El objetivo principal de este estudio fue desarrollar un modelo práctico de KPIs que permita a los profesionales de la dirección de proyectos medir el desempeño de forma sistemática y alineada con los estándares internacionales. Para esto se diseñaron indicadores clave de rendimiento (KPIs) con base en el análisis detallado de los dominios de desempeño definidos por la Guía del PMBOK® Séptima Edición, considerada como la principal fuente técnica del estudio. La propuesta fue validada mediante su aplicación en un caso real: el proyecto de construcción de una planta de beneficio de oro. Los KPIs diseñados fueron estructurados por dominio, con su respectiva fórmula, frecuencia de medición, responsables, y fuentes de información. Los resultados obtenidos demuestran que la implementación de indicadores bien definidos mejora la toma de decisiones, fortalece la gobernanza del proyecto y facilita la mejora continua. El trabajo aporta herramientas prácticas y adaptables que pueden ser aplicadas en contextos similares del sector productivo y de infraestructura.