Caracterización de la aplicación del marketing digital articulado con inteligencia artificial en las PYMES de Santa Marta

Abstract

La presente investigación aborda la caracterización del marketing digital articulado con inteligencia artificial en las PYMES de Santa Marta mediante un enfoque mixto. Es un tema de creciente interés y escasa exploración académica en Santa Marta a puertas de cumplir 500 años en 2025. Esta caracterización fue construida con empresas catalogadas como PYMES tomando la ley 905 de 2004 empleada por Confecámaras. La fuente fueron las PYMES registradas en la Cámara de Comercio de Santa Marta para el Magdalena a corte de 31 de diciembre de 2024. (Fuente CCSM -CCSME 25-1185). Se trabajó con una muestra de 255 PYMES por conveniencia de fundamentos estadísticos. El objetivo general es caracterizar la aplicación del marketing digital articulado con IA en las PYMES samarias. Los objetivos específicos incluyen: la identificación de las estrategias actuales de marketing digital empleadas, la identificación del grado de adopción de la IA en su gestión del marketing digital y por último la proposición de estrategias basadas en IA para mejorar su desempeño competitivo en el entorno digital.

La metodología de la investigación consta de seis fases: revisión de literatura, selección de la muestra, aplicación de instrumentos investigativos, recolección de datos, análisis de datos y exposición de resultados. Esta investigación se desarrolla dentro de la línea de profundización Gestión de la Innovación, transferencia tecnológica y transformación del Conocimiento organizacional de ECACEM.