Análisis de proceso de reclutamiento y selección del talento humano de la clínica de los andes IPS Tunja

Abstract

El presente proyecto analiza los procesos de reclutamiento y selección de talento humano en la Clínica de los Andes IPS, ubicada en Tunja, Boyacá. A través de una metodología mixta, se identificaron debilidades en el uso de prácticas tradicionales como la recepción manual de hojas de vida y entrevistas no estructuradas, las cuales han generado alta rotación de personal, demoras en la contratación y disminución de la calidad del servicio. El estudio propone una estrategia integral que incluye el uso de herramientas tecnológicas, entrevistas por competencias y una política clara de gestión humana. Finalmente se puede concluir que actualizar los procesos de reclutamiento y selección es esencial para mejorar el clima organizacional, la calidad en la atención al usuario y la estabilidad del equipo de trabajo, asegurando así la eficiencia y sostenibilidad del servicio de salud.