Análisis del clima organizacional y estrategias para promover el bienestar de los auxiliares en la terminal de transportes de Pitalito S.A.

Abstract

Este proyecto se llevó a cabo con el objetivo de obtener el título de Administradores de Empresas, mediante la opción de grado, en el marco del diplomado de profundización en gerencia del talento humano. La investigación se centró en la Terminal de Transportes de Pitalito S.A., ubicada en Pitalito, Huila, donde se identificó un clima organizacional deficiente que afecta la motivación y el rendimiento de los auxiliares de control. El objetivo principal de este estudio es analizar las problemáticas relacionadas con la comunicación interna, la motivación y el reconocimiento en el ambiente laboral, con el fin de proponer estrategias que mejoren el bienestar y la cohesión entre los empleados. A través de un enfoque cuantitativo, se aplicó un cuestionario estructurado a 29 auxiliares, permitiendo recopilar información valiosa sobre sus percepciones respecto a las condiciones laborales y el ambiente de trabajo. Los resultados de la investigación evidencian que la falta de un programa de reconocimiento y apoyo por parte de los superiores, así como la ausencia de canales de comunicación efectivos, contribuyen a un ambiente de trabajo caracterizado por el estrés y la desmotivación. En respuesta a estos hallazgos, se desarrollaron recomendaciones concretas para implementar un programa de inducción y entrenamiento que fomente la integración y el desarrollo emocional de los nuevos colaboradores. La expectativa es que, mediante la implementación de estas estrategias, se logre un clima organizacional más saludable que potencie el compromiso y la productividad de los auxiliares, contribuyendo así al éxito y sostenibilidad de la Terminal de Transportes de Pitalito S.A.