1. Repositorio Institucional UNAD
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dc.creatorMedina Contento, Alejandroes
dc.creatorCárdenas Aguirre, Diana Maríaes
dc.date2025-09-12-
dc.date.accessioned2025-10-07T20:47:58Z-
dc.date.available2025-10-07T20:47:58Z-
dc.identifierhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/riiep/article/view/10383-
dc.identifier10.15332/xk835w88-
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/74462-
dc.descriptionObjetivo: Este artículo tiene por objetivo identificar el contexto de las instituciones de educación superior, ademas de caracterizarlas como organizaciones prestadoras de servicios e identificar su sistema de operaciones. Metodología: Para alcanzar este objetivo se partió de una revisión bibliográfica y se hizo una verificación de las características que hacen de las universidades empresas de servicios y las particularidades de su sistema de operaciones. Resultados: Se logra identificar que la literatura que estudia las ies como organizaciones es limitada Conclusiones: A partir de la caracterización realizada se puede concluir que estas son organizaciones prestadoras de servicios que hacen parte de la economía del conocimiento y que cuentan con un sistema de operaciones en donde se convierten las entradas (insumos y recursos) en salidas (estudiantes formados, investigaciones ejecutadas y articulación con el sector externo).es
dc.descriptionObjective: This article aims to identify the current context of higher education institutions, as well as to characterize them as a type of service provider organization and define their operating system. Methodology: To achieve this objective, a bibliographic review of the subject under study was carried out and verification of the characteristics that make universities a service company and the particularities of their operations system was made. Results: it is possible to identify that the literature in which HEIs are studied as organizations is limited. Conclusions: based on the survey carried out, it can be concluded that they are service provider organizations that are part of the knowledge economy and that have a system of operations where inputs (inputs and resources) are converted into outputs (students trained, research carried out and interaction with the external sector).en
dc.descriptionObjetivos: Este artigo tem como objetivo identificar o contexto atual das instituições de ensino superior, bem como caracterizá-las como um tipo de organização prestadora de serviços e seu sistema de operação. Metodologia: Para atingir esse objetivo, iniciou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema e foi feita uma verificação das características que fazem da universidade uma empresa prestadora de serviços e as particularidades de seu sistema de operação. Resultados: é possível identificar que a literatura onde as ies são estudadas como organizações é limitada. Conclusões: com base na caracterização realizada, pode-se concluir que são organizações prestadoras de serviços que fazem parte da economia do conhecimento e que possuem um sistema de operações onde insumos (insumos e recursos) são convertidos em saídas (alunos capacitados, pesquisas realizadas e preparação para atuar no mercado de trabalho)pt-BR
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagespa-
dc.publisherCoedición Universidad Nacional Abierta y a Distancia y Universidad Santo Tomáses
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/riiep/article/view/10383/8113-
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.sourceRevista Interamericana de Investigación Educación y Pedagogía RIIEP; Vol. 16 Núm. 1 (2023): Vol. 16 Núm. 1 (2023); 169-187es
dc.sourceRevista Interamericana de Investigación Educación y Pedagogía RIIEP; Vol. 16 No. 1 (2023): Vol. 16 Núm. 1 (2023); 169-187en
dc.source2500-5421-
dc.source1657-107X-
dc.subjectuniversitiesen
dc.subjectservicesen
dc.subjectorganizationsen
dc.subjecttertiary sectoren
dc.subjectmanagementen
dc.subjecteducational institutionsen
dc.subjectuniversidades
dc.subjectservicioses
dc.subjectorganizaciónes
dc.subjectsector terciarioes
dc.subjectgestiónes
dc.subjectinstituciones de enseñanzaes
dc.subjectuniversidadept-BR
dc.subjectserviçospt-BR
dc.subjectorganizaçãopt-BR
dc.subjectsetor terciáriopt-BR
dc.subjectgestãopt-BR
dc.subjectinstituições educacionaispt-BR
dc.titleInstituciones de educación superior. Una mirada desde las operacioneses
dc.titleHigher education institutions. An operational perspectiveen
dc.titleInstituciones de educación superior. Una mirada desde las operacionespt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
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