Estudio descriptivo de la situación actual del servicio de urgencias del hospital San Cayetano de Marquetalia Caldas

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo describir la situación actual del servicio de urgencias del Hospital Departamental San Cayetano de Marquetalia, Caldas, respecto a la disponibilidad, acceso y uso de la documentación técnica de los equipos biomédicos, según la percepción del personal asistencial. Se desarrolló una investigación cuantitativa y descriptiva, con diseño transversal, aplicada entre mayo y junio de 2025 a una muestra de 20 participantes (12 auxiliares de enfermería, 5 médicos rurales y 3 médicos por prestación de servicios). La información se obtuvo mediante encuestas estructuradas, observación directa y revisión documental. Los resultados evidenciaron que la documentación técnica disponible es limitada y, en muchos casos, desactualizada, lo que dificulta el acceso oportuno del personal a manuales y guías de los equipos. El 65 % reportó dificultades para consultar esta información y el 55 % indicó falta de capacitación continua. Esta situación incide en errores operativos y retrasos en la atención, afectando la seguridad del paciente y la eficiencia del servicio. En conclusión, se resalta la necesidad de fortalecer la gestión documental y la capacitación del personal como estrategias clave para promover el uso seguro y eficiente de la tecnología biomédica. Palabras clave: documentación técnica, equipos biomédicos, seguridad del paciente, gestión tecnológica, urgencias hospitalarias