La auditoría clínica en la identificación del burnout y la prevención de eventos adversos en el servicio de cirugía de una IPS de II nivel Ocaña 2025

Abstract

La seguridad del paciente es fundamental en la calidad de la atención en salud, sobre todo en los servicios de cirugía, en el cual los procedimientos tienen mayor complejidad, sobrecarga asistencial y la interdisciplinariedad. En este caso, los eventos adversos como error de medicación, material quirúrgico olvidado y falta comunicación puede poner en riesgo la seguridad y la atención centrada en el paciente. Diferentes estudios han demostrado que los eventos presentados pueden tener relación con presencia de Burnout en los profesionales de salud, siendo prevalente el cansancio emocional, deshumanización y frustración, las condiciones que dificultan el trabajo del personal y la calidad de la atención. Este trabajo busca examinar como la Auditoría Clínica puede aportar a identificar y prevenir la relación que existe entre los síntomas de Burnout y la ocurrencia de eventos adversos en el servicio de cirugía de una IPS de segundo nivel en Ocaña,2025. La investigación se llevará a cabo bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo-correlacional y corte transversal. La muestra del estudio estará compuesta por 15 profesionales de salud del servicio de cirugía, a los cuales se les aplicará encuestas estructuradas para evaluar la presencia de síntomas de Burnout y su posible asociación con eventos adversos registrados. Los resultados permitirán sugerir estrategias de mejora por medio de la Auditoría Clínica, centradas en fortalecer la cultura de seguridad del paciente, mejorar la gestión del riesgo y garantizar un servicio quirúrgico más seguro y de mayor calidad. De este modo, se pretende contribuir con evidencia que respalde la importancia de fomentar el bienestar del talento humano en salud con los procesos de auditoría, como un instrumento esencial para prevenir errores y promover prácticas seguras.