Propuesta de diseño de un sistema de alertas y telemonitoreo comunitario para fortalecer la adherencia a los tratamientos médicos y odontológicos en la ESE Centro de Salud La Candelaria del municipio de La Capilla, Boyacá

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en el marco del Diplomado de Profundización en Gestión de la Innovación para el Diseño de Productos y Servicios de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), con el propósito de aplicar metodologías de innovación en un contexto real. El trabajo se centró en el Centro de Salud La Candelaria, ubicado en el municipio de La Capilla, Boyacá, donde se identificó la problemática relacionada con la baja continuidad de los pacientes en los tratamientos médicos y odontológicos. Como respuesta, se plantea el diseñó un sistema de alertas y telemonitoreo comunitario orientado a mejorar la adherencia terapéutica, fortalecer la comunicación entre pacientes y personal médico, y optimizar la gestión de los servicios de salud.

A lo largo del diplomado se implementaron metodologías como Design Thinking, vigilancia tecnológica y gestión de la innovación, permitiendo desarrollar una propuesta centrada en el usuario, viable y sostenible. Cada fase del proceso contribuyó a transformar el reto identificado en una solución práctica que integra tecnología y humanización del servicio. El proyecto demuestra que la innovación, aplicada con enfoque social y estratégico, puede generar un impacto positivo en la eficiencia institucional y en la calidad de vida de las comunidades rurales, consolidando la salud digital como una herramienta clave para el desarrollo territorial.