Fortalecimiento de los procesos de inducción y capacitación del talento humano en Postobón S.A. en el contexto de la automatización

Abstract

El proyecto de investigación existente tenía la finalidad de diseñar un plan de capacitación e inducción que apunte al desarrollo de las competencias técnicas, digitales y comportamentales del personal operativo de Postobón S.A., en el marco de los procesos de automatización y de transformación digitales que lleva a cabo esta empresa. Se establece que el diseño de la investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo y analítico, para lo cual participaron 40 colaboradores de la planta de Postobón S.A. en Yumbo. Así se hace uso de encuestas, entrevistas semiestructuradas y análisis documental para la recolección de información, dado que son instrumentos útiles para poder percibir las percepciones, experiencias y necesidades de la organización con respecto a sus procesos de selección, inducción y capacitación. Los resultados reflejan que, si hay una serie de fortalezas por parte de la empresa, en relación con la claridad de las funciones del cargo, la pertinencia de la capacitación, la percepción agradable del clima organizacional, al mismo tiempo hay debilidades en relación con el tiempo y el ritmo de la capacitación, la necesidad de que se den las condiciones para aplicar el conocimiento adquirido y la pertinencia de los materiales donde se sustenta el diseño de la capacitación. En consecuencia, hay una identificación de tener que fortalecer los procesos de gestión del talento humano, pero a través de la construcción de estrategias de capacitación, prácticas, flexibles y pertinentes para las exigencias que requieren las tecnologías de la actualidad, teniendo como fin mejorar en gran parte, el rendimiento, la motivación y la retención del talento humano.