Diseño de un plan estratégico de inducción, entrenamiento y fidelización del talento humano en Jumbo Colombia para el fortalecimiento de competencias organizacionales

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo mediante un enfoque metodológico mixto, de naturaleza descriptiva y con diseño no experimental. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta estructurada aplicada a colaboradores de la organización, integrada por diez preguntas cerradas con escala tipo Likert de cinco niveles. El procesamiento incluyó estadística descriptiva para identificar patrones generales, complementada con una interpretación cualitativa que contrastó estos resultados con los hallazgos de fases anteriores del estudio. Los datos muestran valoraciones favorables respecto a los procesos de inducción y el ambiente laboral; no obstante, se identifican limitaciones en la capacitación y desarrollo profesional, particularmente en el seguimiento de las actividades formativas, junto con carencias en las iniciativas de reconocimiento y bienestar laboral. En síntesis, aunque Jumbo Colombia mantiene fundamentos consistentes en ciertos elementos de la gestión del talento humano, resulta esencial fortalecer los mecanismos de seguimiento en la formación e impulsar estrategias más sólidas de reconocimiento y bienestar, con el fin de promover la mejora continua y una gestión organizacional sostenible.