Propuesta de un modelo de gestión integral del talento humano para la empresa Sunshine Bouquet Company de la Sede San Sebastián de Chipaque

Abstract

El presente proyecto propone un modelo integral de gestión del talento humano para la empresa Sunshine Bouquet Company, sede San Sebastián de Chipaque, encaminado al fortalecimiento de los procesos de selección, inducción, capacitación y fidelización del personal operativo. La investigación surge a partir de la identificación de una alta rotación de personal, la cual impacta negativamente la productividad, el desempeño laboral y el clima organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y carácter exploratorio, mediante la aplicación de una encuesta estructurada tipo Likert a una muestra de 10 colaboradores. Los resultados evidencian una percepción generalmente favorable sobre los procesos de selección y contratación; sin embargo, se identifican oportunidades de mejora relacionadas con la evaluación de competencias, la comunicación de los requisitos de ingreso y el seguimiento del proceso. Con base en los hallazgos, se plantea un modelo integral que incluye la estandarización del proceso de selección por competencias, un plan de inducción y capacitación continua, estrategias de retención del talento humano y un sistema de evaluación y seguimiento del desempeño. La implementación del modelo propuesto busca reducir la rotación de personal, mejorar el desempeño laboral y fortalecer el clima organizacional, contribuyendo a la sostenibilidad y competitividad de la empresa.