Aplicación de la metodología GIMI para el diseño de una estrategia digital orientada al aumento de ventas en Project

Abstract

El presente trabajo evidencia el proceso de innovación implementado para incrementar las ventas de Valero Comercializadora S.A.S., donde su actividad económica es comercio al menor de libros, periódicos, materiales artículos de papelería y escritorio de establecimientos especializados. Comercio al por mayor de materiales de construcción artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrios, equipos y materiales de fontanería y calefacción y comercio al por mayor de otros utensilios domésticos. A través de un diagnóstico inicial y la aplicación de encuestas, se identificaron oportunidades de mejora, entre ellas la falta de presencia digital, reflejada en un 0% de ventas por medios digitales y una baja inversión en innovación durante los últimos cinco años. Aunque la empresa ha mostrado avances en áreas como logística y contabilidad, no se habían desarrollado estrategias orientadas a fortalecer la comercialización y el crecimiento de ventas. Por medio de la metodología propuesta por GIMI, se abordó un proceso de innovación disruptiva que permitió identificar oportunidades, generar insights y construir conceptos de negocio basados en plataformas de crecimiento digital. Este proceso facilitó el diseño de un prototipo enfocado en la implementación de estrategias de Marketplace, con el propósito de incrementar las ventas de contado y optimizar los tiempos de pago, respondiendo a la solicitud del propietario de reducir los plazos de cartera a menos de treinta días. En conclusión, el proyecto permitió evidenciar el valor de la innovación en la transformación comercial y la importancia de adoptar herramientas digitales para fortalecer la competitividad de Valero Comercializadora S.A.S en el mercado actual.