Plan Estratégico para una Empresa de Logística y Mensajería de Bucaramanga con Relación a la Responsabilidad Social Empresarial

Abstract

Este trabajo analiza la integración de la gestión estratégica de una empresa del sector de mensajería y logística ubicada en la ciudad de Bucaramanga con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), consolidando los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y algunos principios de la Norma Internacional ISO 26000, en donde se desarrolla una propuesta estratégica enfocada en la economía circular, el consumo responsable y la producción limpia, para fortalecer la sostenibilidad de una organización. Durante este trabajo se recogieron datos a través de una encuesta dirigida a directivos, colaboradores, clientes y comunidad, lo cual permitió evaluar la percepción de algunos principios de la Norma. Los hallazgos arrojados logran evidenciar una evaluación positiva en cuanto a la implementación de la RSE en la organización seleccionada, aunque se identifican oportunidades de mejora en los principios de la rendición de cuentas y transparencia. Se diseñó un plan de acción y seguimiento cuya finalidad fue consolidar la Responsabilidad Social Empresarial como base sólida en la planeación estratégica, la cual estaba alineada con los ODS y la Norma ISO 26000.