Implementación del programa de mejora del talento humano de Supermercados Mercacentro S.A.S

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo implementar un plan de mejora del talento humano para Supermercados Mercacentro, orientado a fortalecer la gestión del talento humano y contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales. El protocolo propuesto integra criterios claros de evaluación, indicadores de desempeño alineados con los procesos operativos y estratégicos de la empresa, así como métodos e instrumentos que permiten una valoración objetiva y periódica del rendimiento laboral. Asimismo, se establecen frecuencias de evaluación y mecanismos para retroalimentar a los colaboradores, promoviendo la mejora continua, el desarrollo de competencias y la motivación del personal. El estudio también analiza la relación entre los resultados de la evaluación del desempeño y los sistemas de compensación, incentivos y beneficios, destacando su impacto en el bienestar laboral y la productividad. Finalmente, se incorporan elementos de innovación y transformación digital acordes al contexto actual, con el fin de optimizar los procesos de evaluación y apoyar la toma de decisiones estratégicas en la gestión del talento humano de Supermercados Mercacentro.