Gestión del talento humano en instituciones de salud de II y III nivel en el departamento del Cauca (2015–2024): satisfacción laboral y desempeño

Abstract

La gestión del talento humano constituye un pilar estratégico en las instituciones de salud, particularmente en aquellas de II y III nivel, donde la calidad de la atención depende en gran medida del desempeño y la satisfacción del personal. Entre 2015 y 2024, se han documentado desafíos como alta rotación laboral superior al 20 %, incremento del ausentismo, inestabilidad contractual y limitadas oportunidades de formación continua (Ministerio de Salud, 2022). Estas condiciones afectan la motivación del talento humano, deterioran la calidad percibida por los usuarios y reducen la eficiencia institucional. El presente estudio tiene como objetivo examinar, mediante una revisión documental de literatura científica y fuentes institucionales, la relación entre la gestión del talento humano, la satisfacción laboral y el desempeño en instituciones de salud de II y III nivel del departamento del Cauca. La metodología corresponde a una investigación cualitativa descriptiva con revisión narrativa, empleando bases de datos académicas (Scielo, Redalyc, PubMed) y documentos institucionales publicados entre 2015 y 2024. Los hallazgos esperados permitirán identificar brechas persistentes en los procesos de gestión del talento humano y proponer recomendaciones orientadas al fortalecimiento de la estabilidad laboral, la motivación del personal y la calidad de los servicios de salud. El estudio aporta al campo académico mediante la síntesis actualizada de la evidencia, y al ámbito institucional, proporcionando insumos para decisiones en políticas y prácticas de gestión.