Impacto de la digitalización en los modelos de gestión logística de las Pymes en empresas

Abstract

En el contexto de la transformación digital y la globalización, las empresas colombianas requieren modernizar su gestión logística para mejorar su competitividad. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de la digitalización en los modelos de gestión logística de las empresas colombianas y evaluar sus efectos en la eficiencia operativa, competitividad y sostenibilidad empresarial. Se empleó un enfoque cualitativo, documental y descriptivo comparativo, mediante el análisis de fuentes secundarias y la simulación de dos escenarios: una empresa con alta madurez digital y otra con gestión tradicional. Se evaluaron indicadores clave de desempeño (KPI) como tiempos de entrega, errores operativos, costos logísticos y satisfacción del cliente. Los resultados evidencian que la digitalización mejora significativamente el desempeño logístico al reducir tiempos y fallas en la cadena de suministro. Sin embargo, persisten barreras importantes en las Pymes, como limitaciones financieras, resistencia al cambio y deficiencias tecnológicas. Se concluye que la digitalización es un factor estratégico esencial para la competitividad empresarial en Colombia, aunque su adopción requiere estrategias adaptadas al contexto nacional.