Catalyst Coworking: diseño e implementación de un modelo de experiencia de usuario aplicado a un espacio colaborativo en Fusagasugá desde la Ingeniería Multimedia

Abstract

Catalyst Coworking es un proyecto aplicado desarrollado desde la Ingeniería Multimedia cuyo propósito fue diseñar, implementar y evaluar una experiencia de usuario para un espacio colaborativo en Fusagasugá. El trabajo se orienta en la construcción de un modelo metodológico de experiencia híbrida físico-digital, fundamentado en principios de Diseño Centrado en el Usuario (DCU), identidad visual, interacción espacial y comunicación estratégica. El proyecto se estructuró mediante un enfoque metodológico mixto, articulado en fases de definición del problema, ideación, prototipado e implementación, permitiendo integrar componentes visuales, espaciales y comunicacionales como un sistema coherente de experiencia. Para el análisis de la percepción, apropiación e interacción de los usuarios con el entorno diseñado se aplicaron entrevistas semiestructuradas y encuestas estructuradas digitales, las cuales permitieron obtener información cualitativa y cuantitativa sobre la experiencia del usuario dentro del espacio colaborativo. Los resultados evidencian que la integración estratégica de elementos multimedia, identidad visual, ambientación sensorial, comunicación digital y organización espacial fortalece la experiencia del usuario y favorece procesos de interacción y sentido de pertenencia. Desde la perspectiva disciplinar, el proyecto aporta un modelo replicable de diseño de experiencias colaborativas, consolidando el rol del ingeniero multimedia como articulador de tecnología, diseño e interacción en entornos físicos y digitales.