Modelo analítico descriptivo y segmentado del acceso y uso de las TIC en hogares colombianos (2020, 2021 y 2024)

Abstract

El presente estudio desarrolla un modelo analítico descriptivo y segmentado del acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en los hogares colombianos, utilizando los microdatos de la encuesta ENTIC Hogares del DANE correspondientes a los años 2020, 2021 y 2024. El análisis se fundamenta en un enfoque de ciencia de datos basado en el modelo CRISP-DM, que incluye preparación de datos, análisis estadístico descriptivo y segmentación mediante clustering K-Means. Los resultados evidencian una tendencia de crecimiento sostenido en el acceso a internet, diferencias territoriales significativas entre departamentos y tres perfiles de conectividad diferenciados. Estos hallazgos aportan evidencia empírica para comprender la brecha digital en Colombia y orientar estrategias de inclusión tecnológica.