Logística hospitalaria como estrategia de salud pública: disponibilidad de medicamentos esenciales para pacientes diabéticos en el hospital de Belén de Umbría

Abstract

El presente trabajo desarrolla un diagnóstico logístico de la cadena de suministro de medicamentos para pacientes diabéticos en el Hospital de Belén de Umbría, con el propósito de identificar las principales brechas en la planeación de la demanda, las políticas de inventario, el almacenamiento, la reposición y la gestión de proveedores, factores que inciden directamente en la oportunidad del tratamiento y en la seguridad del paciente. Se emplea un enfoque descriptivo y propositivo, sustentado en revisión documental, entrevistas semiestructuradas con personal de farmacia y logística, y análisis de registros de consumo y quiebres de stock. Los hallazgos evidencian variabilidad en el abastecimiento, ausencia de niveles de stock objetivo estandarizados, dependencia de solicitudes reactivas y limitada integración de la información clínica con la gestión logística, lo que genera riesgos de desabastecimiento y sobre inventario en determinados ítems. Como respuesta, se plantea un plan de mejora que incluye: la definición de políticas de inventario (stock de seguridad, punto de pedido y lote económico); el pronóstico de la demanda considerando grupos de pacientes y estacionalidad; la implementación de un tablero de control con indicadores clave (nivel de servicio, tasa de quiebre, exactitud del pronóstico y rotación); y el diseño de un flujo de reposición estandarizado acompañado de acuerdos de nivel de servicio con proveedores.

La implementación de estas acciones permitirá reducir los quiebres de stock, garantizar la continuidad terapéutica y optimizar el uso de recursos, alineando la gestión logística con los estándares de calidad y con un enfoque de atención segura y digna para los pacientes con diabetes.

Palabras clave: logística hospitalaria; cadena de suministro farmacéutica; inventarios de medicamentos; antidiabéticos; insulinas; punto de pedido; nivel de servicio; Hospital de Belén de Umbría.