1. Repositorio Institucional UNAD
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dc.contributor.advisorDelgado Unigarro, Silvio-
dc.coverage.spatialcead_-_pastospa
dc.creatorRamos Morales, Rudy-
dc.date.accessioned2016-08-25T21:50:05Z-
dc.date.available2016-08-25T21:50:05Z-
dc.date.created2016-08-09-
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/8382-
dc.description.abstractEn el proyecto se realiza una descripción y análisis del sistema de atención al usuario a pacientes del régimen contributivo hospitalizados en el Hospital Universitario Departamental de Nariño. se analiza como es la satisfacción del usuario frente a la atención recibida. Todo el análisis es enmarcado en unas variables basadas en las teorías de Joseph Juran, principalmente la de bienestar del cliente.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADspa
dc.sourceinstname:Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.titleAnálisis del sistema de atención a los usuarios del régimen contributivo hospitalizados en el servicio de especialidades cuarto piso del Hospital Universitario de Departamental de Nariño en el segundo trimestre del año 2014spa
dc.typeProyecto de investigaciónspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.subject.keywordsSalud - Servicio al clientespa
dc.subject.keywordsUsuarios - Hospital Universitario Departamental de Nariñospa
dc.subject.keywordsMercadeo de servicios de saludspa
dc.description.abstractenglishThe research work is a decryption and system analysis customer care patients hospitalized in contributory scheme University Hospital Departmental Nariño . This analysis is based in joseph Juran theories, mainly welfare customer and user satisfactionspa
dc.subject.categoryHospitalesspa
dc.subject.categoryMercadeospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
Appears in Collections:Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

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