Implementación de la capacitación como gestión del talento humano caso 472servicios postales nacionales sa
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Fecha
2024-01-21Autor
Jennifer Paola Pena Mateus
Alejandra María Gómez Franco
Jonathan Hernán Perdomo Ayala
Santana Gonzáles, Edison Daniel
Astrid Marley Rodríguez Arévalo
Director
Chía González, Luis AlfredoCitación
Gestores bibliográficos
Palabras clave
Cobertura regional / País
cead_-_ZipaquiráMetadatos
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Descripción del contenido
El objetivo de esta propuesta y análisis sobre la importancia de la capacitación como gestión del talento humano dentro de la empresa 472 se centra en optimizar el rendimiento y el aporte de los empleados de la compañía través de programas de capacitación y formación con el fin de desarrollar en ellos la preparación correcta para desafíos presente y futuros.
Proponemos que los temas de capacitación y formación de los colaboradores dentro de una organización juegan un papel clave para el desarrollo de sus actividades, realizando los procesos con eficiencia y eficacia, ayudando a las organizaciones a minimizar los costos y fidelizar a los clientes, al momento de ofrecer los diferentes productos y servicios.
Se han identificado necesidades dentro de la compañía que afectan a los colaboradores y directamente a la empresa; ya que actualmente la empresa ha reducido la oferta de sus servicios a nivel nacional afectando la operación, la calidad del servicio, y la satisfacción al cliente. Las investigaciones realizadas, y el material de estudio, nos han dado las herramientas suficientes para desarrollar diferentes métodos y así optimizar la gestión e talento humano garantizando que estén alineadas con los objetivos estratégicos a largo plazo.
En conclusión, la eficiencia y productividad mejorará mediante la implementación del programa de capacitación y desarrollo de su personal. Es así, que se diseñará teniendo en cuenta las necesidades específicas de la empresa y los empleados. Se identificarán las áreas de mejora y se crearán planes de capacitación para cada colaborador. Esto permitirá adquirir las habilidades necesarias para mejorar su desempeño y contribuir al crecimiento y éxito de la empresa 472 Servicios Postales Nacionales S.A.
Formato
pdfTipo de Recurso Digital
Diplomado de profundización para gradoRelación del contenido
AdministraciónTalento Humano
Capacitación