Implementación de la capacitación como gestión del talento humano caso 472servicios postales nacionales sa

Abstract

El objetivo de esta propuesta y análisis sobre la importancia de la capacitación como gestión del talento humano dentro de la empresa 472 se centra en optimizar el rendimiento y el aporte de los empleados de la compañía través de programas de capacitación y formación con el fin de desarrollar en ellos la preparación correcta para desafíos presente y futuros. Proponemos que los temas de capacitación y formación de los colaboradores dentro de una organización juegan un papel clave para el desarrollo de sus actividades, realizando los procesos con eficiencia y eficacia, ayudando a las organizaciones a minimizar los costos y fidelizar a los clientes, al momento de ofrecer los diferentes productos y servicios. Se han identificado necesidades dentro de la compañía que afectan a los colaboradores y directamente a la empresa; ya que actualmente la empresa ha reducido la oferta de sus servicios a nivel nacional afectando la operación, la calidad del servicio, y la satisfacción al cliente. Las investigaciones realizadas, y el material de estudio, nos han dado las herramientas suficientes para desarrollar diferentes métodos y así optimizar la gestión e talento humano garantizando que estén alineadas con los objetivos estratégicos a largo plazo. En conclusión, la eficiencia y productividad mejorará mediante la implementación del programa de capacitación y desarrollo de su personal. Es así, que se diseñará teniendo en cuenta las necesidades específicas de la empresa y los empleados. Se identificarán las áreas de mejora y se crearán planes de capacitación para cada colaborador. Esto permitirá adquirir las habilidades necesarias para mejorar su desempeño y contribuir al crecimiento y éxito de la empresa 472 Servicios Postales Nacionales S.A.